Rujukan Laman

Buka dan Fahami Hak Undang-Undang Anda

Di 100m, kami menyediakan rangka undang-undang yang jelas untuk setiap akaun yang dibuka di wilayah yang disokong di Malaysia — termasuk cara kami mengendalikan data peribadi anda, cara…

Dasar Privasi AktifTerma Penggunaan DikemaskiniPerlindungan Data AkaunAkses Maklumat AndaSokongan Undang-Undang 24/7

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Jelajahi Terma yang Mengawal Akaun 100m Anda

100m Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma penggunaan 100m terpakai kepada semua akaun yang didaftarkan dan digunakan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Apabila anda membuka akaun dan membuat deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, anda bersetuju dengan syarat-syarat yang ditetapkan dalam terma ini. Kami menyimpan rekod transaksi anda selama

1
tempoh yang diwajibkan oleh pihak berkuasa Malaysia bagi tujuan pengauditan dan penyelesaian pertikaian. Sebarang perubahan kepada terma ini akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel yang didaftarkan pada akaun. Dasar ini tidak mengehad hak undang-undang pengguna yang dilindungi di bawah perundangan Malaysia.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Semak Saluran Sokongan Undang-Undang Kami

Ada pertanyaan tentang dasar privasi, terma akaun atau cara meminta salinan data anda? Pasukan sokongan undang-undang kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran, tujuh hari seminggu, sepanjang masa.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk mendapatkan penjelasan segera mengenai terma penggunaan, hak privasi atau status permintaan data anda.

E-mel Rasmi

Hantar pertanyaan bertulis mengenai dasar, permohonan penghapusan data atau aduan undang-undang ke alamat e-mel sokongan kami. Jawapan dalam masa satu hingga dua hari bekerja.

Borang Dalam Akaun

Log masuk dan gunakan borang permintaan rasmi untuk mengemukakan permohonan akses data, pembetulan maklumat peribadi atau pertanyaan berkaitan terma yang spesifik kepada akaun anda.

KESELAMATAN DAN INTEGRITI

Ketahui Cara 100m Melindungi Maklumat Anda

Setiap lapisan perlindungan data di 100m direka untuk memberikan anda kawalan dan keyakinan penuh ke atas akaun dan maklumat peribadi anda di wilayah yang disokong.

Penyulitan Data

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan 100m dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit. Maklumat akaun dan transaksi anda tidak pernah dihantar dalam bentuk teks biasa.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk menjadikan pengalaman akaun anda lebih lancar. Anda boleh mengurus atau menarik balik kebenaran kuki pada bila-bila masa melalui tetapan akaun.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod transaksi dan maklumat peribadi anda disimpan selama tempoh minimum yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data dihapuskan secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Keselamatan Akaun

Log masuk dua faktor tersedia untuk semua akaun. Kami menghantar notifikasi segera kepada e-mel anda setiap kali ada percubaan log masuk dari peranti atau lokasi baharu.

Perkongsian Data Pihak Ketiga

100m tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Data dikongsi hanya dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX bagi tujuan penyelesaian transaksi sahaja.

Permintaan Akses dan Pembetulan

Anda berhak meminta salinan data yang kami simpan, meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat, atau memohon penghapusan akaun melalui saluran sokongan rasmi kami pada bila-bila masa.

Soalan Mengenai Hak dan Dasar Akaun Anda

Berikut adalah soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma penggunaan, privasi data dan hak akaun di 100m. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami terus.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pengesahan identiti anda. Data transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX juga direkodkan bagi tujuan penyelesaian dan pengauditan.

Ya, anda boleh mengemukakan permohonan akses data pada bila-bila masa melalui borang dalam akaun atau e-mel sokongan kami. Kami akan menyediakan salinan data dalam tempoh tujuh hari bekerja selepas pengesahan identiti.

Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang permintaan pembetulan dalam bahagian tetapan akaun. Untuk perubahan yang memerlukan dokumen sokongan, hantar melalui e-mel sokongan kami dan kami akan memproses dalam dua hari bekerja.

Data anda hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi anda — seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Kami tidak menjual atau memindahkan data kepada pengiklan atau pihak ketiga lain.

Rekod disimpan selama tempoh minimum yang ditetapkan oleh perundangan Malaysia. Selepas tempoh penyimpanan mandatori tamat dan akaun ditutup, data dihapuskan secara selamat mengikut protokol penghapusan dalaman kami.

Selepas penutupan akaun, kami menyimpan rekod mandatori seperti yang dikehendaki undang-undang Malaysia. Data yang tidak diwajibkan untuk disimpan akan dihapuskan dalam tempoh 30 hari selepas pengesahan penutupan akaun.

Hubungi pasukan sokongan undang-undang kami melalui sembang langsung dalam akaun, e-mel rasmi, atau borang aduan dalam akaun. Semua aduan bertulis akan mendapat respons dalam masa dua hari bekerja dengan nombor rujukan aduan.

Buka dan Fahami Hak Undang-Undang Anda

Semak Saluran Sokongan Undang-Undang Kami

Sembang Langsung

E-mel Rasmi

Borang Dalam Akaun

Ketahui Cara 100m Melindungi Maklumat Anda

Penyulitan Data

Dasar Kuki

Tempoh Penyimpanan Data

Keselamatan Akaun

Perkongsian Data Pihak Ketiga

Permintaan Akses dan Pembetulan

Soalan Mengenai Hak dan Dasar Akaun Anda

01 Apakah data peribadi yang 100m kumpulkan apabila saya membuka akaun?

02 Bolehkah saya meminta salinan semua data yang 100m simpan tentang saya?

03 Bagaimana cara meminta pembetulan maklumat peribadi yang tidak tepat?

04 Adakah 100m berkongsi maklumat akaun saya dengan pihak lain?

05 Berapa lama 100m menyimpan rekod transaksi dan data akaun saya?

06 Apakah yang berlaku kepada data saya jika saya menutup akaun 100m?

07 Siapa yang boleh saya hubungi jika saya mempunyai aduan berkaitan privasi atau terma penggunaan?

Halaman Berkaitan